Proč značky potřebují sales ambasadory a proč se jim vyplatí

V dnešním konkurenčním retailovém prostředí je důvěra klíčem k nákupu. Značky, které chtějí zaujmout přímo v místě prodeje, potřebují silné prodejní nástroje a právě sales ambasadoři (neboli brand ambasadoři) patří mezi nejefektivnější. Pomáhají nejen zvyšovat prodeje, ale také budovat důvěru ke značce a zlepšovat zákaznickou zkušenost.

Kdo je sales ambasador a proč to není jen promotér

Sales ambasador je vyškolený zástupce značky, který aktivně komunikuje se zákazníky přímo v retailu. Na rozdíl od klasických promotérů nejde jen o rozdávání letáků. Sales ambasador prodává zážitek, vysvětluje výhody produktu a buduje vztah se zákazníkem. Je prodlouženou rukou značky v první linii prodeje.

Výhody sales ambasadorů pro značku

• Zvýšení prodejů v místě prodeje (in-store aktivace) – přímá interakce s ambasadorem zvyšuje šanci na nákup až o 40 procent

• Zvýšení důvěryhodnosti značky – osobní doporučení má vyšší váhu než běžná reklama

• Získávání reálné zpětné vazby – sales ambasadoři přinášejí cenné insighty přímo z terénu

• Podpora značkového storytellingu – pomáhají převést příběh značky do reálného kontaktu

  
  

Příklad z praxe: Jak sales ambasadoři zvýšili výkon v retailu

Značka prémiové kosmetiky nasadila do klíčových prodejen vyškolené sales ambasadory. Po dobu tří týdnů sledovali:

• 42procentní nárůst obratu ve srovnání s obdobím bez ambasadorů

• Dvojnásobný počet interakcí se zákazníky

• Vyšší loajalitu: zákazníci se vraceli pro další nákup

  
  

Proč se spolupráce s brand ambasadory vyplácí i dlouhodobě

Investice do sales ambasadorů přináší nejen okamžité zvýšení prodejů, ale i dlouhodobou hodnotu v podobě budování důvěry a značkové loajality. Pro značky v segmentu rychloobrátkového zboží (FMCG), kosmetiky, nápojů či techniky představují sales ambasadoři ideální způsob, jak efektivně oslovit zákazníka v klíčovém momentu rozhodování.

Pokud vás zajímá, jak mohou sales ambasadoři pomoci i vaší značce růst, ozvěte se nám. Rádi s vámi probereme konkrétní řešení, ukážeme příklady z praxe a navrhneme strategii, která bude odpovídat vašim cílům i oboru. Kontaktujte nás pro nezávaznou konzultaci. Jsme tu pro vás a vaši značku.