Prečo značky potrebujú sales ambasádorov a prečo sa im oplatia

V dnešnom konkurenčnom retailovom prostredí je dôvera kľúčom k nákupu. Značky, ktoré chcú zaujať priamo v mieste predaja, potrebujú silné predajné nástroje – a práve sales ambasádori (alebo brand ambasádori) patria medzi najefektívnejšie. Pomáhajú nielen zvyšovať predaje, ale aj budovať dôveru k značke a zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Kto je sales ambasádor a prečo to nie je len promotér

Sales ambasádor je vyškolený zástupca značky, ktorý aktívne komunikuje so zákazníkmi priamo v retailovom prostredí. Na rozdiel od klasických promotérov nejde len o rozdávanie letákov. Sales ambasádor predáva zážitok, vysvetľuje výhody produktu a buduje vzťah so zákazníkom. Je predĺženou rukou značky v prvej línii predaja.

Výhody sales ambasádorov pre značku

• Zvýšenie predajov v mieste predaja (in-store aktivácia) – priamy kontakt s ambasádorom zvyšuje šancu na nákup až o 40 %

• Zvýšenie dôveryhodnosti značky – osobné odporúčanie má vyššiu váhu než bežná reklama

• Získavanie reálnej spätnej väzby – sales ambasádori prinášajú cenné insighty priamo z terénu

• Podpora značkového storytellingu – pomáhajú preniesť príbeh značky do reálneho kontaktu

  
  

Príklad z praxe: Ako sales ambasádori zvýšili výkon v retaileZnačka prémiovej kozmetiky nasadila do kľúčových predajní vyškolených sales ambasádorov. Počas troch týždňov zaznamenali:

• 42 % nárast obratu v porovnaní s obdobím bez ambasádorov

• Dvojnásobný počet interakcií so zákazníkmi

• Vyššiu lojalitu – zákazníci sa vracali pre ďalší nákup

  
  

Prečo sa spolupráca s brand ambasádormi oplatí aj dlhodoboInvestícia do sales ambasádorov prináša nielen okamžité zvýšenie predajov, ale aj dlhodobú hodnotu v podobe budovania dôvery a značkovej lojality. Pre značky v segmentoch rýchloobrátkového tovaru (FMCG), kozmetiky, nápojov či techniky predstavujú sales ambasádori ideálny spôsob, ako efektívne osloviť zákazníka v kľúčovom momente rozhodovania.

Ak vás zaujíma, ako môžu sales ambasádori pomôcť rásť aj vašej značke, ozvite sa nám. Radi s vami preberieme konkrétne riešenie, ukážeme príklady z praxe a navrhneme stratégiu, ktorá bude zodpovedať vašim cieľom aj odvetviu. Kontaktujte nás pre nezáväznú konzultáciu – sme tu pre vás a vašu značku.